Box de ejemplo
Borrar tu cuenta
Para los socios de Box de ejemplo que usan la app Entrenly Club. Puedes borrar tu cuenta y tus datos personales cuando quieras, sin pasar por recepción.
Cómo se borra
- Abre la app, o entra desde el navegador en la página de entrada, con tu teléfono y tu contraseña.
- Pulsa tu foto o tus iniciales, arriba a la derecha, para abrir «Mi perfil».
- Baja hasta el final y pulsa «Borrar mi cuenta».
- Lee lo que se borra, escribe tu contraseña y pulsa «Borrar mi cuenta para siempre».
Si no puedes entrar
Pídeselo a Box de ejemplo, que es quien guarda tus datos: en recepción o aquí:
Si no te acuerdas de la contraseña, en recepción te mandan un enlace para elegir otra y entrar.
Qué se borra
Se borran al momento tu nombre y tus apellidos, tu teléfono, tu correo, tu DNI, tu fecha de nacimiento, tu contraseña, tu foto, las notas del centro sobre ti, tus avisos, tus mensajes del buzón, tus tablas y tus marcas de entreno, tus resultados de los WOD, lo que hayas publicado en el tablón, con sus fotos, los móviles donde tenías activados los avisos y, si eres menor, los datos de tu padre, madre o tutor.
- Tus reservas de clases que aún no han llegado se cancelan, y tu plaza pasa a la siguiente persona de la lista de espera.
- Sales de las listas de espera en las que estabas.
- Los cargos pendientes por cancelar tarde o no venir se retiran: ya no se cobran.
- Si pagabas con recibos del banco, ya no se te pasan más.
Qué se queda, y cuánto tiempo
- Tus pagos, con los meses y bonos que compraste y lo que recepción te anuló, se guardan al menos 6 años, porque el centro está obligado por ley a conservarlos para su contabilidad y sus impuestos. Ya no llevan tu nombre.
- Tus reservas, tu asistencia y los cargos que no se llegaron a cobrar se guardan 24 meses desde que borras la cuenta, sin tu nombre. Después se borran solos.
- Si el centro registra tus entradas a la instalación, cada una se guarda 24 meses desde ese día, sin tu nombre.
- Si un técnico del programa abrió tu ficha o cambió algo en ella para resolver una incidencia, eso queda apuntado 24 meses desde ese día, sin tu nombre.
- Si pagabas con recibos del banco, tu cuenta y tu orden de domiciliación se guardan 14 meses desde tu último recibo, por si el banco pide la orden. Después se borran solas.
Antes de borrarla
Si te queda cuota o bono pagado, no se devuelve desde la app: habla antes con tu centro.
No se puede deshacer. Si vuelves, tendrás que registrarte otra vez.